Leistungen · 07/07

Digitale Maßnahmen & Tools

Wir verbinden telefonischen Vertrieb mit digitalen Prozessen, sauberer Datenführung und klaren Auswertungen.

Ausgangslage

Die Daten liegen in drei Systemen und zwei Tabellen. Niemand kann verlässlich sagen, wer wann zuletzt Kontakt hatte – und der nächste Anruf beginnt wieder bei null. Nicht die Technik ist das Problem, sondern die Lücken dazwischen.

Die Folgen kennt jeder Vertrieb: Ein Kunde wird zweimal in derselben Woche angerufen, ein Interessent bekommt ein Angebot, das er längst abgelehnt hat. Kein einzelner Fehler – aber in Summe kostet es Abschlüsse und Glaubwürdigkeit.

Digitale Vertriebsunterstützung, die zu Ihren Systemen passt

Digitale Vertriebsunterstützung heißt bei uns: Gespräche, Daten und Folgeprozesse greifen ineinander. Wir sorgen dafür, dass Leads sauber bei Ihnen ankommen, E-Mails auf den nächsten Schritt einzahlen und Sie jederzeit sehen, was welche Maßnahme gebracht hat.

Ein neues System führen wir dabei nicht ein, wenn Ihres funktioniert. Wir arbeiten mit dem, was Sie haben – ob CRM, Tabelle oder Branchenlösung. Entscheidend ist nicht das Werkzeug, sondern dass es genau einen verbindlichen Ort für den Kontaktstand gibt und alle Beteiligten wissen, wo dieser Ort ist.

So arbeiten wir

01 · Bestand aufnehmen. Welche Systeme sind im Einsatz, wo liegen die Daten, wo entstehen Doppelungen?
02 · Übergabepunkt festlegen. Ein Format, ein Ort, ein Zeitpunkt – für alles, was zwischen uns und Ihrem Team wandert.
03 · Sauber dokumentieren. Jedes Gespräch mit Ergebnis und nächstem Schritt, im vereinbarten Format.
04 · Auswerten. Regelmäßige Übersicht, welche Maßnahme welchen Beitrag geleistet hat.

Was wir konkret leisten

Leadübergabe per CRM oder Tabelle, im Format Ihres Teams
Anbindung an Ihr vorhandenes System statt Einführung eines weiteren
E-Mail-Marketing mit klarem nächsten Schritt statt reiner Information
Auswertung aller Vertriebsaktivitäten, verständlich ohne Erklärung
Bewertung nach Kanal, damit erkennbar wird, was wirklich trägt
Maßgeschneiderte Gesprächsunterlagen für einzelne Produkte und Kampagnen

Wann sich das lohnt

Kontaktstände liegen verteilt in mehreren Systemen und Tabellen.
Übergaben zwischen Marketing und Vertrieb funktionieren nur mündlich.
Niemand kann sagen, welcher Kanal welchen Umsatzbeitrag leistet.
Ihr CRM ist vorhanden, wird aber nicht konsequent gepflegt.

Woran Sie es messen

Ein Ort für den Kontaktstand, abgestimmt auf Ihr vorhandenes System.
Übergaben in einem Format, das Ihr Team ohne Schulung lesen kann.
Auswertung, die zeigt, welcher Kanal welchen Beitrag geleistet hat.

Ihr Vorteil Saubere Daten bedeuten bessere Gespräche und treffendere Zielgruppen – die Grundlage für mehr Abschlüsse.

Häufige Fragen

Müssen wir ein neues System anschaffen?

Nein. Wir arbeiten mit dem, was bei Ihnen läuft. Nur wenn gar nichts vorhanden ist, schlagen wir etwas Schlankes vor.

Was passiert mit unseren Daten bei der Anbindung?

Wir verarbeiten sie ausschließlich für Ihr Projekt, geben sie nicht weiter und löschen sie nach Projektende auf Wunsch. Zugriffe beschränken wir auf die Personen, die am Projekt arbeiten. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Wer pflegt die Daten?

Was wir erarbeiten, dokumentieren wir. Die Übergabe erfolgt in dem Format, das Ihr Team ohne Umgewöhnung weiterverwenden kann.

Bekommen wir Zugriff auf die Auswertungen?

Ja. Sie erhalten regelmäßig eine Übersicht über Kontakte, Ergebnisse und Kanäle – ohne dass Sie ein Werkzeug bedienen müssen.

Sprechen wir über digitale Vertriebsunterstützung.

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